Sündmus

Sündmus - Külastus (kliendivisiit), kõne (telefon, skype,...), muuvõi muu.
Sündmuste registreerimine on soovitatav selleks, et kliendisuhte ajalugu jääks edaspidiseks analüüsiks korralikult alles kliendisuhtluse ajalugu.alles.