Mõisted
Sündmus
Sündmus - Külastus (kliendivisiit), kõne (telefon, skype,...) või muu.
Sündmuste registreerimine on soovitatav selleks, et kliendisuhte ajalugu jääks edaspidiseks analüüsiks korralikult alles.
Dokument - tellimus, arve, tagastustaotlus jne
TelliKMA-ga saab teha eriliiki dokumente:
* Tellimus
* Soovituslik tellimus
* Arve
* Tagastustaotlus
* Väljapaneku registreerimine
See mis dokumendi liigid parasjagu kasutusel on, sõltub ettevõtte vajadustest ja kasutatava laosüsteemi võimekusest.
Tööpäev
Tööpäevana läheb kirja aeg "tööpäeva alustamisest" kuni "tööpäeva lõpetamiseni".
Klientidel, kes kasutavad TelliKMA's sõidupäevikut, moodustub sõidupäeviku jaoks vajalik töösõitude graafik tööpäeva alguse ja lõpu vahel toimunud visiitide loetelust.
Sõidupäevik
TelliKMA võimaldab registreerida sõidupäeviku jaoks vajalikud hommikused ja õhtused odomeetri näidud.
Üldjuhul, kui soovitakse kasutada automaatset sõidupäevikut, registreeritakse auto odomeetri näit hommikul ja õhtul TelliKMA "tööpäeva alustamise" ja "tööpäeva lõpetamise" käigus.
Sõidupäeviku jaoks vajalik kliendikülastuste logi tekib automaatselt päeva jooksul külastatud klientide visiitidest.
