Kliendid, tarnijad, tootjad, vedajad Kõigi laoettevõtte partnerite andmed asuvad Ladu20 kliendiregistris ühiste kirjete - kliendikaartidena. Üldandmed Kliendi üldandmed kirjeldavad ära peamised kliendi informatiivsed kirjed: kontaktandmed ning juriidilised andmed - kasutatakse loendites ning väljatrükkidel kliendigrupid - kasutatakse aruandluses ning erilahenduste teostamiseks, väärtused võetakse kliendigruppide registrist Kliendiolekud Sõltuvalt vajadusest on võimalik kliente defineerida läbi erinevate rollide, ehk kliendiolekute: klient - on võimalik valida müügidokumentidele tarnija - on võimalik valida ostudokumentidele tootja - on võimalik siduda kaupade ning ostudokumentidega vedaja - on võimalik siduda ostu- ja müügidokumentidega tarnete korraldamiseks omanik - tähistab ettevõtte osakonda; on kasutusel ka logistikalahendustes tähistamaks, kellele kuuluvad laos asuvad kaubad või tellimused kassaklient - tähistab kliente, kes saavad oste teostada ainult kassades eraisik juhuklient - üldine klient, kelle puhul eraldi kliendikaarti ei kasutata; dokumentidel kuvatakse juhuklientide jaoks eraldiseisvaid ning ühekordselt kasutatavaid nime- ja aadressi lahtreid; Klientide seosed Ladu20s on klientide hierarhia kirjeldamiseks kasutusel kolm eraldi terminit: klient - firma/osakond, kellele esitatakse või kes esitab tellimusi maksja - firma, kellelega toimub arveldamine saaja - firma/osakond, kellele viiakse kaubad Näiteks on iga ketikaupluse pood kirjeldatud eraldi kliendina ja nende maksjakliendiks on vastava keti peaettevõte, võimaldades kaubad tarnida õigetesse punktidesse ning arveldused koondada keti emaettevõttele, kes on märgitud maksjaks. Saajaklient on mõiste mida kasutatakse kui ühe kliendi n. eri tüüpi arved peavad liikuma eraldi arvelduses aga kaup liigub samasse kohta. Näiteks, kui restorani kontor kliendina tellib kaupu, arve maksab restorani emaettevõte ning kaubad viiakse saajale - restorani tootmisüksusesse kõrvalmajja. Lepingu- ja võlahaldus Võimaldab kirjeldada kliendi lepingu andmed ning finantstingimused kliendi teenindamiseks, sh viivise, maksimaalse arvesuuruse, krediidilimiidi, maksepäevade arvu, valuuta ja hinnatäpsuse dokumentidel (mitu kohta peale koma). Panga andmed on kasutusel, kui kasutusel on ka Ladu20 reskontro või on teostatud liidestus raamatupidamistarkvaraga. Viimase korral edastakse need  andmed elektroonselt raamatupidamistarkvarale. Intrastat Soovides Ladu20s saada kätte ka intrastati aruande tuleks kliendikaardil täita ka Intrastati riik. Täiendavad valikud plokis on vaikimisi valikandmeduute dokumentide loomiseks ning nende muutmineei muuda tagantjärele varasemalt tehtud dokumente. Müügihaldus Kliendile on võimalik defineerida kuni kolm seotud kasutajat, vastavalt valitud andmeid kasutatakse aruandluses ning eesmärgisüsteemides andmete koondamiseks ja analüüside teostamiseks: Müügiagent - peamine müüja Müügiagent 2 - vabalt kasutatav Müügijuht - valdkonnajuht Ühtlasi on võimalik registreerida kliendi tellimis- ja külastussagedust ja ka seda et mis liiki dokumente on võimalik TelliKMAga teha (tellimus, soovituslik tellimus või arve) EDI dokumendid Ladu20 puhul on võimalik elektroonselt andmeid partneritele saata järgnevaid EDI kanaleid pidi: Telema Edisoft E-arve meilile Riiklik e-arveldaja Dokumentide saatmise jaoks on kliendikaardil vaja valida vastav saatmisviis (EDI ja/või meiliga saatmine) ning sobiv kanal. Arvete saatmine läbi E-arveldaja  on Ladu20 kasutajale tasuta. Dokumentide seadistused Kliendipõhiselt on võimalik häälestada ka, millistesse dokumendiliiki kliendi dokumendid vaikimisi tehakse ning valida ka kliendipõhised vaikimisi väljatrükid, kui need peaksid erinema tavapärasest. Parameetrid Kliendikaardil toimub ka kliendi lisaparameetrite kirjeldamine. Viimastest loe lähemalt vastavast peatükist. Kliendikontaktid Kliendikaardil on võimalik igale kliendile kirjeldada piiramatul hulgal kliendikontakte koos seotud andmetega. Kontakte kasutatatakse dokumentide kirjeldamisel, meilide andmisel ning muudel juhtudel firmaga seotud isikute määratlemiseks. Lähemalt on selles juttu omaette peatükis Kliendikontaktid. Kliendikaardi lisaloendid Kliendikaardilt on lisaks andmete kirjeldamisele võimalik saada ka ülevaade kliendiga seotud muudest andmetest, näiteks: kehtivad hinnakokkulepped võlgnevused taara saldo üles laetud lisafailid CRMi kirjete ülevaade alamklientide loend